Sælir
Fékk mér Þorra Jökul í gær. Er á því að hann hafi verið súr - súr eins og vegna sýkingar. Einhver annað prófað hann nýlega? Ég held ég hafi keypt tvær flöskur - besta að geyma hina áfram í tilraunaskyni.

Hef heyrt þetta áður... brugghúsið neitar ítrekuðum sýkingum í bjórnum sínum.

Ég lenti líka í þessu. Það var rosalega mikið headspace og ég tók mynd af því. Mér fannst það ekki eðlilegt en það var um 7 cm ef ég man rétt.
Ég fékk bara "Sorry.. bless" svar frá þeim. Sendi síðan annað meil og bætti við að hann hafi verið örlítið súr. Ég hef engar staðfestar heimildir en ég hef heyrt að bjórinn þeirra hafi verið sendur úr ríkinu vegna sýkinga.
Kæri mig ekki um að versla við þá í framtíðinni þótt þeir komi með einhvern verðlaunabjór sem mér þykir ólíklegast í heimi miðað við fyrri bjóra.

Buðu þau þér ekki einu sinni að bæta þér þetta? Hvers konar þjónusta er þetta?

Hún virkar ekkert rosalega leið yfir þessu...

Maður vonar að þau ráði bragarbót á þessu og reyni að bæta sig. Maður vonar að þau læri af reynslunni og við fáum betri bjór á markaðinn fyrir vikið. Því miður virðist miðað við þetta svar að þau hafi ekki mikinn áhuga á því að viðurkenna yfir höfuð mistök, hvað þá að bæta úr þeim. En vonandi verður breyting á.

Sagt er (og margtuggið ofan í nemendur sem læra þjónustufög, í það minnst fékk ég að heyra þetta oft í verslunarstjóranáminu) að viðskiptavinur sem verður fyrir vonbrigðum en fær vel leyst úr kvörtun sinni verði þegar upp er staðið jafnvel sáttari en sá sem engu lendir í. Ekki fyrirtækinu til framdráttar ef varan þeirra er gölluð og svara svo bara „já, en leiðinlegt“, punktur þegar menn minnast á það við þá ...

Þau voru núna að biðja mig um heimilisfang & símanr. þannig að þau virðast vilja bæta þetta.
Ég fæ nýjann bjór, ég held þetta hafi bara verið galli í einhverju batchi hjá þeim. Ætla að gefa bjórunum þeirra annan séns og gleyma þessu leiðindaratviki bara. Shit happens og fólk á skilið annan séns

Algjörlega. Fólk á að fá að njóta vafans.

Skriðjökull hefur aldrey valdið mér vonbrygðum